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批發須知

批 發 須 知

Q:如何成為批發會員?

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通過我們的資格審查後,即享有批發折扣。
以mail核發批發會員一組專用帳號密碼!
聯繫我們:cheermall@cces.com.tw / 0800-237272#2

Q:如何修改會員資料?

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請先登入會員後,您可以點選→帳戶→帳號資訊,即可修改您的會員基本資料。

Q:忘記密碼怎麼辦?

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進入忘記密碼的視窗後,請輸入您的會員帳號及註冊時填寫的電子郵件信箱,
經確認後,系統會以E-mail通知您更新密碼。
若未收到E-mail有可能被您的系統檔信、刪信、垃圾信中,請與我們聯絡。

忘記第一次購物時所填寫的E-mail信箱?煩請直接與我們聯繫。

Q:一定要用區代號當會員帳號?

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為避免不同帳號產生,亦為保障您帳戶資料的完整,
我們限定及核發區代號做為會員帳號。
您的相關資料由我們嚴格控管,請放心登入。

訂 購 須 知

Q:訂購需滿$2,000元(不限款式與數量)即享免運出貨

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訂購未滿$2,000元,運費一律著收50元運費

Q:預購商品及現貨商品說明

+

預購區商品及現貨區商品,請選擇2筆訂單分別下單

Q:預訂商品為何不能跟現貨商品合併訂購呢?

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講究出貨效率及避免您的久候,因預訂商品與現貨商品到貨時間不同。
現貨商品訂購後即會盡快為您安排寄送,無法保留至預訂商品到貨,因此恕無
法合併訂購,須請您分別成立訂單。

※預訂訂單依據製作時間、貨物配送、海關檢驗等概估之天數,每款到貨天數 不盡相同,如提早到貨皆會提早出貨,還請留意且見諒。

付 款 方 式

Q:如何下單購物?

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請您登入帳號密碼開始購物。

Q:我可以電話或傳真訂購嗎?

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為作業統一恕不接受電話、傳真訂購,您可於頁面註冊後即可開始購物。

Q:如何查詢我的訂單資料?

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請先登入會員後即可至訂單查詢功能,查詢歷史訂單記錄資料。

Q:先付款才會出貨嗎?

+

是的,確認收到款項後會立即為您安排出貨作業。

Q:如何付款?

+

我們有提供:
貨到付款(限台灣本島)、信用卡線上刷卡、ATM轉帳、銀行匯款、
、信用卡線上分期付款、、及郵政劃撥等付款方式。
目前並無配合便利商店代繳之付款方式。

Q:付款帳號為何?

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付 款 方 式 帳 戶 資 訊 入 帳 時 間
ATM 轉 帳 銀行別:012 (台北富邦銀行)
帳號:7281-2000- 2175
銀行:台北富邦銀行汐止分行
約1~2工作天
銀 行 匯 款 戶名:臺灣喜佳股份有限公司
帳號:7281-2000- 2175
約1~2工作天
郵 政 劃 撥 戶名:臺灣喜佳股份有限公司
帳號:1725-8467
約5~7工作天

付款後請於收據空白處註明您的大名、訂單編號,
並將收據傳真至02-26410732以供快速確認,儘早出貨。

訂單僅保留五天,下單後請儘快完成付款手續。

Q:如何使用信用卡線上分期付款?

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持有上海, 中信, 元大, 日盛國際商銀, 台中商銀, 台北富邦, 台新, 台灣樂天, 永豐, 玉山, 兆豐商銀, 合作金庫, 國泰世華, 第一, 凱基, 華南, 匯豐, 彰化, 臺灣新光, 遠東, 澳盛, 聯邦信用卡客戶,可辦理信用卡線上分期付款
■全系列商品單張訂單,實付總金額滿3,000元以上可享3期零利率。
■全系列商品單張訂單,實付總金額滿6,000元以上可享3期或6期零利率。
■全系列商品單張訂單,實付總金額滿10,000元以上可享3期或6期或12期零利率。
本購物中心保有分期期數利率變動之權力,若有變動,將另行公告。

當您選擇線上刷卡方式進行交易時,作業流程透過SSL 加密機制,全保障您的個人隱私資料。

Q:信用卡刷卡 那些卡無法付款?

+

非台灣地區發行卡別

Q:申請信用卡分期付款,有哪些約定事項?

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持卡人同意辦理信用卡分期付款交易時,如累計交易已逾固定額度,
視為向銀行請求考量,持卡人使用狀況後特別給予授權,
持卡人對於該筆超額消費仍應依約繳款。

分期總價除以分期期數除不盡之餘數,將納入第一期應付金額中繳交。

分期付款交易一經確定不得更改,亦不得提前清償。若提前清償,手續費將不予退回。

銀行保留分期付款核准與否的權利。一旦持卡人使用信用卡之權利遭停止或持卡人註銷信用卡,
未到期之分期帳款即視為到期,持卡人應即全部清償之。

銀行於分期交易中,僅涉及代墊款項之資金關係,已將商品價款一次墊付予商品出售人。

銀行並未介入商品之買賣關係,如有糾紛,持卡人應先逕洽商店尋求解決,
不得因此拒付 信用卡帳款。如無法解決,始得請求銀行協助處理。

如因商品瑕疵申請退貨,請依退貨規定於指定期間內向客服中心反應辦理。

Q:可以更改付款方式嗎?

+

尚未付款前,您可自行更改付款方式:一經付款程序完成,則無法直接更改或是取消 。
如有需要,請通知客服中心,辦理退訂流程再重新訂購。請您訂購時慎選付款方式。

Q:付款多久才會入帳? 何時出貨?

+

信用卡線上刷卡:您線上刷卡交易成功,立即取得授權碼扣款。

ATM轉帳:約1~2工作天入帳,當日中午12:00前收到款項後即安排出貨作業
(縫紉機約1~2個工作天即可到貨,週邊商品約2~3個工作天即可到貨)。

銀行匯款:約1~2工作天入帳,當日中午12:00前收到款項後即安排出貨作業
(縫紉機約1~2個工作天即可到貨,週邊商品約2~3個工作天即可到貨)。

郵局劃撥:約5~7工作天入帳,當日中午12:00前收到款項後即安排出貨作業
(縫紉機約1~2個工作天即可到貨,週邊商品約2~3個工作天即可到貨)。

我們收到您的款項,即會儘速安排出貨,
您也可至訂單查詢中查詢確認或向客服中心查詢。
※ 為加速出貨安排,請您完成付款後將付款收據傳真至02-26410732
並註明您的大名、訂單編號,經確認無誤後將儘速為您安排出貨。
或您可利用通知已付款功能告知我們您已付款。

出 貨 方 式

Q:送貨方式為何?

+

目前配合的為新竹貨運、順風快遞、宅配通。
我們會選擇最適合的方式安排送貨到您指定地點。

Q:可以指定到貨時間嗎?

+

您可選擇時段,貨運司機會依當日路線配送!
指定到貨時間為週一至週五或是週六日,
時段早上為9點到12點;下午為12點到5點、晚上為5點到8點。

Q:可以寄送台灣以外地區嗎?

+

可以的,但國外地區之運費需自付。

運 費 計 算

Q:運費如何計算?

+

訂單單筆訂購實付總金額滿2,000元即免運費,
若訂購金額不滿2,000元,需自付運費50元,系統會自動偵測。

※單筆訂單運費50元。(單一筆訂單/單一地址/單一收件人)

※貼心提醒:以上運費金額為基本規定,若有優惠活動推出以活動公告為準!

海 外 配 送

Q:可配送地區

+

香港、大陸、新加坡、馬來西亞、泰國、越南、韓國、日本、澳洲、美國、蒙古、印
尼、印度、柬埔寨、加拿大、墨西哥及緬甸等 (若未看到要寄件國家)
請來信與我們連繫

Q:貨品付款方式

+

海外訂單付款方式為信用卡線上刷卡

運費時效查詢http://www.sf-express.com/tw/tc/dynamic_functions/price/

Q:所有商品都可以寄送至海外嗎?

+

網頁現貨商品皆可配送海外,預購商品恕無法安排配送。

Q:海外貨品配送問題參考

+

若包裹寄出後需修改收件地址,將會產生轉寄費用,此費用將須由會員自行負擔。

Q:invoice說明

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依照台灣營業稅法,海外將不會開立統一發票。
(營業稅法:直接外銷貨物或勞務予國外買受人得免開立統一發票)
會於包裹中附上商品明細以供核對商品。

訂 單 問 題

Q:如何修改訂單?

+

【無法修改任何訂單】請選擇取消訂單,再重新下一筆單

※支付訂單款項後,視同買賣合約成立,無法因個人因素取消&修改訂單商品內容
請批發會員下單時請特別注意訂購商品是否正確喔。

退 / 換 貨

Q:商品有瑕疵、破損怎麼辦?

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請於簽收商品七日內,與客服中心聯絡,我們將會儘快處理。

Q:商品非瑕疵定義?

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1.顯示器色差、不喜歡不適合。

2.產品,太透明、太厚、太薄、太大、太小和圖片不一樣。

3實物品質與圖片.,跟想像中不一樣等..退換貨原因。

Q:布料裁剪退換貨說明:

+

■可以退換貨的事項:

1.我們布料裁剪錯誤

2. 製作尺寸和選購提供尺寸有誤

3. 我們發錯貨

Q:不予退換貨的事項:

+

1.顏色和您想象的不一樣

2.下標時顏色及數量選擇錯誤

3.人為損壞。

※商品因製程時間不同,及拍照光線、螢幕色差等因素,不保證與圖片刊載一模一樣
,以實際商品為主

Q:寄錯商品&瑕疵商品?

+

請於簽收商品起3天內 (逾期不受理)提出申請【以EMAIL 寄送日期為準】
,請先拍下全部、局部照片請處照片發MAIL至:cheermall@cces.com.tw,售後人員會處理回覆後續事宜。

所有退換貨訊息皆以Mail為主,請務必留意Mail查收。


※ 注意 ※
本網站為商業批發性質網站,屬商業性交易非消費零售目的,
請勿以團購湊單等零售消費方式購買,我們【不多次追加】、【不更換尺寸】、
【非瑕疵無法退貨】、【沒有消費者之七天鑑賞期】等。

關 於 發 票

Q:關於發票

+

本公司將於出貨日14日後,以郵寄方式寄出發票。

※單筆訂單僅能開立一張發票※

Q:缺斷貨說明

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斷貨:網站會及時更新斷貨商品,並即時下架。

貼心提醒:所有批發訂單依訂購排序配貨,絕不會因訂購數量多寡有特別待遇。

其 他 須 知

Q:關於發票

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本公司將於出貨日14日後,以郵寄方式寄出發票。

※單筆訂單僅能開立一張發票※

Q:服務時間

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每周一至周五  早上9:00至下午18:00  周休二日

服務電話:0800-237272#2網路專線

每周六、日及國定假日為休假日,若於休假日期間有任何問題,歡迎您以

E-mail:『cheermall@cces.com.tw』 方式聯繫,造成您的不便,還請您見諒!

Q:沒有存貨如何購買?

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當庫存顯示庫存不足,無法購買商品!請將點選愛心,將商品加入我最愛
等代下次有庫存時,可直接線上購買!
或Mail聯繫我們詢問商品總倉是否有存貨,並以mail回覆您

注 意 事 項

1、多次取消訂單及未收貨,會被取消會員資格 下單前請三思哦!

2、訂單中如同時有代購商品和現貨商品時,統一代銷商品到貨後,一起出貨。

會 員 常 見 問 題

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